Vrací se
Pokud nejste z jakéhokoli důvodu s výrobkem spokojeni, máte 30 dní od data nákupu na vrácení výrobku a požádání o vrácení peněz. Můžete vrátit jakýkoli výrobek (jak je definován níže) zakoupený na v souladu s níže uvedenými podmínkami:
Do 30 dnů od data nákupu je třeba požádat o povolení k vrácení a toto povolení musí být schváleno. Musíte nás kontaktovat na adrese , abyste si vyžádali a obdrželi RMA.
Spolu s vráceným výrobkem musí být přiloženo číslo povolení k vrácení.
Jakmile obdržíte RMA, vraťte prosím položku a pošlete nám zpět e-mail s RMA a tracking#, abychom mohli sledovat vaše vrácení.
Výrobek musíte vrátit na uvedenou adresu, aby vám byly vráceny peníze na vaše náklady, a to do 14 dnů od obdržení RMA.
Vrácený výrobek (výrobky) musí být v dobrém fyzickém stavu (nesmí být fyzicky rozbitý nebo poškozený). K vrácenému výrobku musí být přiloženo veškeré příslušenství, které bylo původně součástí nákupu.
Položky, které nelze vrátit:
Dárkové karty
Softwarové produkty ke stažení
Některé výrobky pro zdraví a osobní péči
K dokončení vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Svůj nákup prosím neposílejte zpět výrobci.
V některých situacích jsou poskytovány pouze částečné náhrady (pokud se na ně vztahuje)
Kniha se zjevnými známkami používání CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřena.
Jakékoli zboží, které není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.
Jakékoli zboží, které je vráceno po více než 60 dnech od zakoupení.
Vrácení peněz (pokud se vztahuje)
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby bude do určitého počtu dnů automaticky připsán kredit.
Opožděné nebo chybějící náhrady (pokud se na ně vztahuje)
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet. Poté se obraťte na společnost vydávající kreditní karty, může nějakou dobu trvat, než bude náhrada oficiálně zaúčtována.
Dále kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácená částka zaúčtována. Pokud jste toto všechno udělali a stále jste ještě neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese .
Výprodejové položky (pokud se na ně vztahuje)
Vracet peníze lze pouze za položky v běžné ceně, za výprodejové položky bohužel peníze vracet nelze.
Výměna (pokud se vztahuje)
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud je potřebujete vyměnit za stejné zboží, pošlete nám e-mail na adresu a my vám poskytneme další pokyny, kam zboží vrátit k výměně. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme přijímat výměny po uplynutí 60 dnů od data doručení.
Dárky
Pokud bylo zboží při zakoupení a zaslání přímo vám označeno jako dárek, obdržíte na vrácenou položku kredit v hodnotě dárku. Po obdržení vráceného zboží vám bude dárkový certifikát zaslán poštou.
Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat sám, aby vám ji později předal, zašleme dárci peníze zpět a on se o vašem vrácení dozví.
Stále máte otázky ohledně vrácení? Kontaktujte zákaznický servis na adrese .